OrtoShare - Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è Pierfrancesco Corradin, residente a Gazzo (PD), Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, l'utente può contattare il titolare tramite il profilo Instagram ufficiale: @jcorra_

2. Tipologie di Dati raccolti
OrtoShare raccoglie i seguenti dati per il corretto funzionamento del servizio:

Dati di accesso: Email e nome forniti tramite Google Auth.
Verifica dell'Identità (KYC): Foto del documento d'identità e selfie (conservati in modo sicuro solo per l'assegnazione della spunta blu).
Geolocalizzazione: Posizione dell'utente per mostrare gli annunci vicini (mostrata sulla mappa con un raggio di approssimazione di 200 metri per tutelare la privacy).
Dati di Pagamento: Le informazioni sulle carte di credito vengono gestite interamente da Stripe. OrtoShare NON raccoglie né conserva i dati bancari degli utenti nei propri server.

3. Finalità del trattamento
I dati sono raccolti per:

Consentire lo scambio e la vendita di prodotti tra privati.
Garantire la sicurezza della community tramite la verifica dei profili.
Gestire le transazioni economiche e la donazione di sostegno (mancia) del 1% per pagamenti in app.
Permettere la comunicazione tra utenti tramite chat interna.

4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda sul consenso dell'utente (accettato al momento del login) e sull'esecuzione dei servizi offerti dalla piattaforma OrtoShare.

5. Condivisione dei dati con terze parti
I dati possono essere processati da servizi partner necessari al funzionamento dell'app:

Google: Per l'autenticazione e i servizi di mappe.
Stripe: Per la gestione sicura dei pagamenti.
Cloudinary: Per lo storage criptato delle immagini degli annunci.
Resend: Per l'invio delle email di sicurezza (2FA).

6. Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), l'utente ha il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la modifica o la cancellazione definitiva in qualsiasi momento. La cancellazione dell'account comporta la rimozione di tutti i dati personali dai nostri database attivi.

7. Modifiche alla presente policy
OrtoShare si riserva il diritto di aggiornare questa informativa. Gli utenti saranno avvisati tramite notifiche in-app in caso di cambiamenti sostanziali.

8. Limitazioni sui Pagamenti e Stripe
Il sistema di pagamento e donazione integrato nell’app è gestito tecnicamente da Stripe. In conformità con i termini di servizio di Stripe, l’utente che effettua una transazione deve aver compiuto il 18° anno di età ed essere il titolare della carta di credito o del metodo di pagamento utilizzato. Gli utenti di età compresa tra i 13 e i 17 anni non sono autorizzati a inserire dati bancari o effettuare donazioni in-app in autonomia; tali operazioni devono essere eseguite esclusivamente sotto la supervisione e con il consenso esplicito di un genitore o tutore legale, utilizzando i metodi di pagamento di quest'ultimo. OrtoShare non risponde di transazioni effettuate da minori senza autorizzazione.

9. Sicurezza degli Incontri dal vivo e Tutela dei Minori
OrtoShare promuove l'incontro fisico tra privati per lo scambio dei prodotti. La sicurezza della community è la nostra priorità, tuttavia l’app agisce esclusivamente come vetrina digitale. Per gli utenti minorenni (dai 13 ai 17 anni), è obbligatorio che ogni incontro dal vivo finalizzato allo scambio o alla vendita avvenga in presenza di un genitore o di un adulto responsabile. OrtoShare declina ogni responsabilità civile o penale per incontri avvenuti tra privati, per eventuali danni a persone o cose, o per comportamenti illeciti tenuti dagli utenti fuori dalla piattaforma digitale.

10. Esclusione di Responsabilità per Scambi e Truffe
L’utente riconosce che OrtoShare non è un venditore professionale, ma un intermediario tecnologico.

Qualità dei prodotti: Il titolare non garantisce la qualità, la freschezza, la provenienza o l’edibilità dei prodotti pubblicati negli annunci. Ogni rischio legato al consumo di tali prodotti è a carico dell'acquirente/scambista.
Truffe (Scam): OrtoShare non offre alcun sistema di protezione acquisti o rimborso in caso di truffa. La donazione dell'1% non costituisce un'assicurazione sulla vendita. In caso di truffa, l'utente è invitato a segnalare il profilo tramite Instagram (@jcorra_) per consentire la rimozione immediata dell'account malevolo, ma OrtoShare non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita di denaro o prodotti.

11. Consigli per il Consumo e Disclaimer Alimentare
Tutti i prodotti scambiati su OrtoShare provengono da privati e non sono soggetti ai controlli industriali della grande distribuzione.

Latte: OrtoShare ti consiglia caldamente di bollire il latte prima dell'uso per eliminare eventuali cariche batteriche naturali.
Frutta e Verdura: Si raccomanda di lavare accuratamente ogni prodotto prima del consumo.
Conservazione: È responsabilità dell'utente verificare che i prodotti sensibili (come uova e latte) siano stati conservati a temperature idonee prima dello scambio.

12. Supporto Tecnico e Segnalazioni Bug
L'assistenza agli utenti e la ricezione di segnalazioni relative a bug tecnici, errori dell'app o segnalazioni di utenti scorretti avviene esclusivamente tramite il profilo Instagram ufficiale del fondatore: @jcorra_. Non sono attivi canali di supporto via email o telefono per la risoluzione delle controversie tra privati. OrtoShare si impegna a monitorare le segnalazioni per mantenere la community pulita e sicura.

13. Gestione della Pubblicità (AdMob)
L'app OrtoShare contiene banner pubblicitari gestiti tramite il circuito Google AdMob. I dati di navigazione generici possono essere utilizzati da Google per mostrare annunci pertinenti. L'utente può gestire le preferenze relative agli annunci direttamente dalle impostazioni del proprio account Google.

14. Modifiche ai Termini e Foro Competente
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento per adeguarli a nuove funzionalità dell'app o a cambiamenti legislativi. L'uso continuato dell'app dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Per ogni controversia legale relativa all'utilizzo della piattaforma, il foro competente è quello di Vicenza/Padova, Italia, e si applica la legge italiana.

15. Protezione dei Minori e Sicurezza: OrtoShare adotta una politica di tolleranza zero verso lo sfruttamento e l'abuso sessuale dei minori (CSAM). Ogni contenuto o comportamento sospetto verrà rimosso immediatamente e segnalato alle autorità competenti. Gli utenti possono segnalare qualsiasi problema relativo alla sicurezza dei minori tramite il profilo Instagram @jcorra_.

Data ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026